Retourneren

Ben je niet tevreden met je SLAY WITH CONFIDENCE item(s)? We nemen uw retourzendingen graag in behandeling. Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld zijn voor retour. Je hebt 14 dagen bedenktijd wanneer je een product koopt via onze website slaywithconfidence.com. Wil je het product niet meer. Laat dan binnen de bedenktijd weten dat je jouw bestelling wilt retourneren. Dit kunt u doen door te mailen naar info@slaywithconfidence.com Vergeet niet jouw bestelgegevens erbij te vermelden. Zorg ervoor dat jou bestelling in de originele verpakking wordt opgestuurd en alle labels nog  aan het product vastzitten. stuur dit samen met de factuur/packing slip In de verpakking op.
LET OP! Het retourneren van een product is niet genoeg, je dient de verkoper per e-mail te laten weten dat je van de koop af wilt . Doe je dit niet binnen de bedenktijd dan kunnen we jou retour helaas niet accepteren.

WANNEER EINDIGT DE BEDENKTIJD?
Je bedenktijd eindigt 14 dagen na de dag waarop je product is geleverd.
Bent u te laat met het aanmelden van je retour, dan kunnen wij helaas je retour niet accepteren, er worden geen uitzonderingen gemaakt.

BINNEN HOEVEEL DAGEN MOET IK HET PRODUCT TERUGSTUREN?
Binnen 14 dagen. Je hebt eerst 14 dagen bedenktijd om de verkoper SLAY WITH CONFIDENCE te laten weten dat je van de koop af wilt. Dat heet de koop ‘ontbinden’. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

VOORBEELD REKENHULP
Het product op 4 maart geleverd. Op 10 maart heb je de verkoper SLAY WITH CONFIDENCE laten weten dat je van de koop af wilt. Je moet het product terugsturen voor 24 maart,

DE VERZENDDATUM TELT
Het kan gebeuren dat de verkoper het product pas na 14 dagen ontvangt. Dat maakt niet uit, want het gaat om de verzenddatum. Stuurde je het product binnen 14 dagen terug? Dan ben je op tijd.

Bent u te laat met het terugsturen van je retour binnen 14 dagen, dan kunnen wij helaas je retour niet accepteren, er worden geen uitzonderingen gemaakt.
RETOUR VOORWAARDEN

• Alle producten moeten ongedragen en ongewassen zijn.
• De originele SLAY WITH CONFIDENCE-tags er nog aan hebben.
• Geen make-up, vlekken, beschadigingen en/of sterke (parfum) geuren.
• Lingerie, onderbroeken/strings, badkleding, bodysuits, jurken met aangehecht bodysuits, sieraden, cosmetica en gezichtsbedekkingen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd en/of terugbetaald indien de originele verpakking en/of hygiënezegel is verwijderd.
• Hergebruik de originele verpakking, plak het pakket stevig vast en bevestig het adreslabel dat bij uw pakket zit.
• Ga naar uw plaatselijke postkantoor en stuur uw pakket terug.
• De verzendkosten van je retour worden niet gedekt door SLAY WITH CONFIDENCE.
• Bewaar uw verzendbewijs totdat de terugbetaling is gedaan.
• Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, kun je binnen 14 werkdagen je geld terugkrijgen.
• De verzending en verwerking van internationale retourzendingen kan tot 21 werkdagen duren.
• U ontvangt een bevestigingsmail wanneer uw retour is verwerkt.
• Bestellingen die buiten de bedenktijd/retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet terugbetaald of geaccepteerd.

LINGERIE, ONDERGOED BRIEFS/THONGS, ZWEMKLEDING, BODYSUITS, JURKEN MET AANGEHACHT BODYSUITS,  SIERADEN, COSMETICA EN GEZICHTSBEKLEDING
Om hygiënische redenen kunnen we geen retourzendingen accepteren en restitutie bieden voor lingerie, ondergoed slips/strings, zwemkleding, bodysuits, jurken met aangehecht bodysuits als de originele verpakking en/of hygiëne zegel is verwijderd.

We kunnen geen retouren accepteren en restitutie bieden voor sieraden, cosmetica of gezichtsbedekkingen als de originele verpakking en/of hygiëne zegel is verwijderd. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Voldoet jouw retour aan alle voorwaarden? Dan je de items retourneren. Voeg het factuur/packing slip bij je retour. Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour accepteren.

WAARDEVERMINDERING
Wij behouden ons het recht voor om bij beschadigingen, (make-up) vlekken en/of sterke (parfum)geuren retourzendingen te weigeren of in waarde te verminderen en dit aan de klant in rekening te brengen. Zorg er dus voor dat je retour aan bovenstaande eisen voldoet en verpakt is voor retour.

INSPECTIE
U bent verplicht om de geleverde producten te inspecteren zodra u uw bestelling heeft ontvangen en ervoor te zorgen dat de producten in “zoals verwacht” staat. Als ze niet in een “zoals verwacht” staat zijn, stuur dan zo snel mogelijk een mail naar info@slaywithconfidence.com, met alle benodigde informatie (bestelling, contactgegevens en probleembeschrijving) en inclusief fotografisch bewijs.

VERZENDFOUTEN EN BESCHADIGDE PRODUCTEN
We zijn toegewijd om alleen producten van hoge kwaliteit te verkopen. Daartoe voeren we verschillende kwaliteitscontroles uit voordat een product wordt verzonden. Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan gelijk binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling contact met ons op om in aanmerking te komen voor gratis omruiling voor een nieuw, soortgelijk product of terugbetaling. In het geval van een terugbetaling, kunnen we uw volledige terugbetaling doen binnen 14 werkdagen nadat we het verkeerde of beschadigde product hebben ontvangen, volgens ons verzendbeleid. LET OP! Kleding die gedragen en BESCHADIGD IS DOOR U accepteren wij niet. U bent verplicht om de geleverde producten te inspecteren zodra u uw bestelling heeft ontvangen en ervoor te zorgen dat de producten “zoals verwacht” zijn.

OMRUILEN
We bieden geen omruilen aan, aangezien we de beschikbaarheid van artikel(en) niet kunnen garanderen bij aankomst van uw retourpakket. U bent echter meer dan welkom om het artikel dat u niet wilt behouden te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat u wilt.

TERUGBETALING NEDERLAND
Wanneer u een deel van de bestelling heeft geretourneerd, wordt het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening. Als u de gehele bestelling in originele staat retourneert, krijgt u het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten teruggestort. Wij crediteren het bedrag op dezelfde wijze waarop u betaald heeft.

TERUGBETALING EUROPA EN INTERNATIONAAL
Als u de gehele bestelling in originele staat retourneert, krijgt u het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten teruggestort. Wij crediteren het bedrag op dezelfde wijze waarop u betaald heeft.

RETOURLABEL
Wij kunnen u voorzien van een retourlabel. Het retourlabel is gekoppeld aan je bestelling. De retourkosten zijn voor eigen rekening. U kunt een retourlabel kopen om uw bestelling te retourneren. Neem contact met ons op via info@slaywithconfidence.com en wij sturen u een e-mail met het retourlabel. Vergeet niet uw naam en ordernummer en de verzendmethode (standaard- of aangetekend pakket) te vermelden. U kunt uw pakket afleveren bij een lokaal Postpunt.

RETOURKOSTEN NEDERLAND
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij sturen automatisch een retourlabel voor een standaardpakket. De retourkosten binnen Nederland voor een standaardpakket kost €7,71 incl. btw. Als u het product aangetekend wilt retourneren laat het ons dan gelijk weten via de mail. Wanneer je de retour aanmeldt. De kosten binnen Nederland voor een aangetekend pakket bedraagt vanaf €9,16 incl. btw. Bewaar altijd het track en trace bonnetje totdat je retourzending verwerkt is.

RETOUR KOSTEN EUROPA EN INTERNATIONAAL
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De retourkosten verschillen per land.
LET OP! De retourkosten zijn niet altijd dezelfde prijs als de verzendkosten die u heeft betaald. De prijzen kunnen afwijken en soms wat duurder zijn. Dit ligt aan het desbetreffende koerier land en waarin u zich bevindt.

LET OP! BESCHADIGDE EN VERLOREN RETOUREN.
Wij dienen de retourzending binnen 14 dagen te hebben ontvangen. De retourzending is altijd voor risico van de afzender (Ook als u de verzendlabel via ons heeft ontvangen).

SLAY WITH CONFIDENCE is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen. Het is niet mogelijk om een retourzending (en eventuele terugbetaling) in gang te zetten als we je pakket niet hebben ontvangen of als je pakket verloren is gegaan tijdens het retourproces.

LET OP! PostNL doet alleen onderzoek naar beschadigde en zoekgeraakte pakketten als deze verzekerd (aangetekend) zijn verzonden.