Retourneren

Ben je niet tevreden met je SLAY WITH CONFIDENCE item(s)? We nemen uw retourzendingen graag in behandeling. Neem contact op via het contact formulier of stuur een email naar info@slaywithconfidence.com. We accepteren retourzendingen om welke reden dan ook en geven een terugbetaling. Alles wat online is gekocht, kan worden geretourneerd naar ons magazijn. Binnen 14 dagen kunnen bestellingen worden geretourneerd en zullen wij uw geld terugbetalen. Om het artikel terug te sturen, vult u het retourformulier in dat u bij uw bestelling heeft ontvangen en stuurt u het terug naar het betreffende adres. Instructies voor het verzenden staan op het retourformulier.
LET OP! De retourtermijn eindigt 14 dagen na de dag waarop je product is afgeleverd. Voorbeeld: u koopt online een product op onze website. Deze wordt op 1 januari bij je thuisbezorgd. De retourtermijn loopt af op 15 januari.

Click here to download return form (Dutch version)
Click here to download return form (English version)

Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden.
Alle producten moeten ongedragen en ongewassen zijn.
De originele SLAY WITH CONFIDENCE-tags er nog aan hebben.
Geen make-up, vlekken, beschadigingen en/of sterke (parfum) geuren.
Lingerie, onderbroeken/strings, badkleding, bodysuits, sieraden, cosmetica en gezichtsbedekkingen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd en/of terugbetaald indien de originele verpakking en/of hygiënezegel is verwijderd.
Hergebruik de originele verpakking, plak het pakket stevig vast en bevestig het adreslabel dat bij uw pakket zit.
Ga naar uw plaatselijke postkantoor en stuur uw pakket terug.
De verzendkosten van je retour worden niet gedekt door SLAY WITH CONFIDENCE.
Bewaar uw verzendbewijs totdat de terugbetaling is gedaan.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, kun je binnen 14 werkdagen je geld terugkrijgen.
De verzending en verwerking van internationale retourzendingen kan tot 21 werkdagen duren.
U ontvangt een bevestigingsmail wanneer uw retour is verwerkt.
Bestellingen die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet terugbetaald of geaccepteerd.

LINGERIE, ONDERGOED BRIEFS/THONGS, ZWEMKLEDING, BODYSUITS, SIERADEN, COSMETICA EN GEZICHTSBEKLEDING
Om hygiënische redenen kunnen we geen retourzendingen accepteren en restitutie bieden voor lingerie, ondergoed slips/strings, zwemkleding als de originele verpakking en/of hygiëne zegel is verwijderd.
We kunnen geen retouren accepteren en restitutie bieden voor sieraden, cosmetica of gezichtsbedekkingen als de originele verpakking en/of hygiëne zegel is verwijderd. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Voldoet jouw retour aan alle voorwaarden? Dan je de items retourneren. Voeg het pakbon bij je retour. Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour accepteren.

INSPECTIE
U bent verplicht om de geleverde producten te inspecteren zodra u uw bestelling heeft ontvangen en ervoor te zorgen dat de producten in “zoals verwacht” staat. Als ze niet in een “zoals verwacht” staat zijn, stuur dan zo snel mogelijk een mail naar info@slaywithconfidence.com, met alle benodigde informatie (bestelling, contactgegevens en probleembeschrijving) en inclusief fotografisch bewijs.

VERZENDFOUTEN EN BESCHADIGDE PRODUCTEN
We zijn toegewijd om alleen producten van hoge kwaliteit te verkopen. Daartoe voeren we verschillende kwaliteitscontroles uit voordat een product wordt verzonden. Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op om in aanmerking te komen voor gratis omruiling voor een nieuw, soortgelijk product of terugbetaling. In het geval van een terugbetaling, kunnen we uw volledige terugbetaling doen binnen 14 dagen nadat we het verkeerde of beschadigde product hebben ontvangen, volgens ons verzendbeleid. LET OP! Kleding die gedragen is accepteren wij niet. U bent verplicht om de geleverde producten te inspecteren zodra u uw bestelling heeft ontvangen en ervoor te zorgen dat de producten “zoals verwacht” zijn.

OMRUILEN
We bieden geen omruilen aan, aangezien we de beschikbaarheid van artikel (en) niet kunnen garanderen bij aankomst van uw retourpakket. U bent echter meer dan welkom om het artikel dat u niet wilt behouden te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat u wilt.

TERUGBETALING
Waneer u een deel van de bestelling heeft geretourneerd, wordt het aankoop bedrag exclusief de verzendkosten binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening. Indien u het gehele bestelling in originele staat retourneert, krijgt u het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten teruggestort. Wij crediteren het bedrag op dezelfde wijze waarop u betaald heeft.

RETOURLABEL
Wij voorzien je van een retourlabel. Je kunt je bestelling alleen retourneren met ons retourlabel. Het retourlabel is gekoppeld aan je bestelling.
Je kunt via SLAY WITH CONFIDENCE een retourlabel kopen om je bestelling retour te sturen. Neem contact met ons op via info@slaywithconfidence.com en we sturen je een retourlabel. Laat ons weten welke verzendmethode uw voorkeur heeft. Vergeet niet uw naam en ordernummer te vermelden. U kunt uw pakket afleveren bij een lokaal PostNL punt.

RETOURKOSTEN
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Retourzending binnen Nederland kost € 7,59 incl. BTW en aangetekend € 9,20 incl. BTW. Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd het track & trace bonnetje totdat je retourzending verwerkt is! Als wij jouw retourzending ontvangen, dan zullen wij het bedrag binnen 14 werkdagen verwerken.

RETOURKOSTEN EUROPA EN INTERNATIONAAL
Retourkosten zijn voor eigen rekening. De retourkosten voor Europa/internationale landen verschillen per land.Houd er rekening mee dat de retourkosten niet altijd hetzelfde bedraagd als de verzendkosten, dit kan soms wat duurder zijn. De internationale retourkosten zijn afhankelijk van het land en verzendmethode. Bijvoorbeeld:
Retourkosten België: € 14,87 excl. btw (€ 18,00 incl. btw).
Retourkosten Luxemburg: €15,37 excl. btw (€18,60 incl. btw).
Retourkosten Duitsland € 14,87 excl.btw (€ 18,00 incl. btw).

LET OP! BESCHADIGDE EN VERLOREN RETOUREN.
Wij dienen de retourzending binnen 14 dagen te hebben ontvangen. De retourzending is altijd voor risico van de afzender.
SLAY WITH CONFIDENCE is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen. Het is niet mogelijk om een retourzending (en eventuele terugbetaling) in gang te zetten als we je pakket niet hebben ontvangen of als je pakket verloren is gegaan tijdens het retourproces.