FAQ
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. We willen ervoor zorgen dat uw winkelervaring zo soepel en plezierig mogelijk is. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag verder!
Hoe snel wordt mijn bestelling binnen Nederland geleverd?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1-5 werkdagen na verwerking geleverd, afhankelijk van de verzendmethode en locatie. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden! Als u meer specifieke informatie wilt over levertijden, kunt u uw bestelling volgen zodra deze is verzonden.
Hoe lang duurt het voordat een internationale bestelling aankomt?
Internationale bestellingen arriveren doorgaans binnen 2-4 weken na verzending. Houd er rekening mee dat deze bestellingen door de douane in uw land moeten voordat ze worden vrijgegeven voor definitieve levering, wat af en toe extra vertragingen kan veroorzaken. Zodra een bestelling ons magazijn verlaat, kunnen er vertragingen bij de vervoerder optreden vanwege factoren buiten onze controle. Helaas kunnen we niet bepalen hoe snel een bestelling arriveert nadat deze ons magazijn verlaat. Het is het beste om contact op te nemen met de vervoerder voor meer informatie over de verblijfplaats van uw pakket en de verwachte leverdatum.
Hoe kan ik mijn artikelen retourneren?
Om uw artikelen te retourneren, volgt u deze stappen:
1. Meld u aan bij uw klantaccount met het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.
2. Ga naar het gedeelte 'Retourverzoeken'.
3. Selecteer de artikelen die u wilt retourneren (indien u meerdere artikelen heeft besteld).
4. Kies een reden voor retournering en voeg een notitie voor de winkel toe.
5. Klik op "Retourzending aanvragen".
Als uw retourverzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Zodra het product is geretourneerd, ontvangt u een terugbetaling.
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Hoe kies ik de juiste maat voor mij?
SLAY WITH CONFIDENCE heeft een universeel maatsysteem ontwikkeld dat is ontworpen als een unieke referentie voor alle landen. U kunt eenvoudig de beste maat voor u vinden door onze maattabel te raadplegen, die een conversietabel biedt voor alle belangrijke maatsystemen van verschillende landen. De maattabel is eenvoudig te vinden op de pagina van elk product.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
iDEAL (voor Nederland)
Creditcard (Visa, MasterCard)
Bancontact (voor België)
Kies gewoon de betaalmethode die het beste bij u past tijdens het afrekenen. Als u vragen hebt over betalingen, staan wij voor u klaar!
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een track & trace code. Met deze code kunt u uw bestelling volgen via PostNL en/of DHL Express. U kunt uw track & trace gegevens ook bekijken in uw klantaccount,