Wij streven ernaar om uw bestelling snel te verzenden. Geschatte levertijden variëren per land. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL en DHL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Alle verzendkosten zijn inclusief btw. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen worden beïnvloed tijdens feestdagen en uitverkoopperiodes.
GESCHATTE LEVERTIJDEN BINNEN NEDERLAND
Ons doel is om alle bestellingen binnen 1-5 werkdagen na orderverwerking te leveren. Tijdens verkoopperiodes kan deze tijd echter langer zijn. Wij bieden standaard verzendopties naar het door u gekozen adres, waaronder standaard verzending en standaard verzending met handtekening bij ontvangst. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie online wordt bijgewerkt.
NIET THUIS? WAT TE DOEN?
In dat geval kunt u uw trackinginformatie controleren voor details over uw zending. De POSTNL-koerier brengt uw pakket naar een lokaal POSTNL-punt. U kunt uw pakket op een geschikt tijdstip ophalen. Houd er rekening mee dat de ontvanger moet tekenen voor de levering en dat u een identiteitsbewijs moet tonen bij het ophalen van uw bestelling.
BELANGRIJK:
PostNL houdt uw pakket maximaal 7 dagen vast. Als het pakket binnen deze periode niet wordt opgehaald, wordt het naar ons teruggestuurd. Mocht u uw bestelling opnieuw willen laten verzenden, dan worden er extra verzendkosten in rekening gebracht, die aan u worden doorberekend. Wij sturen u een betaallink om de transactie te voltooien.
WIJ LEVEREN WERELDWIJD
Wij bieden wereldwijde verzending aan, maar verzenden niet naar APO-, postbus- of FPO-adressen.
LEVERTIJDEN BINNEN NEDERLAND
1 tot 5 werkdagen
LEVERTIJDEN BINNEN EUROPA ZONE 1
5 tot 9 werkdagen
LEVERTIJDEN BINNEN EUROPA ZONE 2
7 tot 10 werkdagen
LEVERTIJDEN NAAR ALLE ANDERE LANDEN
9 tot 14 werkdagen
GESCHATTE VERZENDTIJD VOOR PRE-ORDERS EN NALEVERINGEN
Pre-orders en backorders worden doorgaans binnen 2-3 weken verzonden. Houd er rekening mee dat de opgegeven datum een schatting is en dat de levering eerder of later kan zijn dan verwacht.
PRE-ORDER EN BACKORDER PRODUCTEN SAMEN BESTELLEN: HOE WERKT HET?
Als u een bestelling plaatst met zowel op voorraad zijnde artikelen als een pre-order of nalevering artikel, zullen we de bestelling consolideren en verzenden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Dit betekent dat uw gehele bestelling tegelijkertijd wordt geleverd. Dit beleid blijft van toepassing, zelfs als de verwachte levertijd wordt verlengd vanwege vertragingen bij onze leveranciers.
Houd er rekening mee dat we afhankelijk zijn van onze leveranciers voor pre-orders en naleveringen. Als we de verwachte levertijd niet kunnen halen, informeren we u snel per e-mail.
Als u de producten op voorraad eerder wilt ontvangen, raden wij u aan om aparte bestellingen voor deze artikelen te plaatsen. Zo kunnen wij de beschikbare artikelen snel en zonder vertraging verzenden, zodat u ze zo snel mogelijk ontvangt.
VERZENDKOSTEN BINNEN NEDERLAND
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95 inclusief BTW.
VERZENDKOSTEN VOOR EUROPA EN INTERNATIONALE BESTEMMINGEN
Verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode. Geef uw land op tijdens het afrekenen.
DOUANE EN BELASTINGEN VOOR BESTEMMINGEN BUITEN EUROPA
Pakketten worden verzonden via onze standaard verzendservice, meestal uitgevoerd door PostNL of DHL Express. Houd er rekening mee dat douanerechten, belastingen en afhandelingskosten nog steeds van toepassing kunnen zijn. Het is belangrijk om te begrijpen dat alle douane- en/of belastingkosten uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant zijn en niet zijn inbegrepen in het ordertotaal dat door SLAY WITH CONFIDENCE wordt verstrekt. Alle relevante kosten moeten bij levering worden betaald.
INTERNATIONAAL VERZENDBELEID
Wanneer u een bestelling plaatst voor levering aan een internationaal adres, wees u er dan van bewust dat uw zending bij aankomst in uw land onderhevig kan zijn aan invoerrechten en belastingen. Het is uw verantwoordelijkheid om invoerrechten en belastingen te betalen. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen de bedragen niet voorspellen.
Bovendien kunnen internationale bestellingen onderhevig zijn aan douaneprocedures, wat kan leiden tot vertragingen buiten onze oorspronkelijke levertijden. Als ontvanger van de goederen wordt u beschouwd als de "importeur van record" en moet u voldoen aan alle wetten en voorschriften van het land van bestemming. Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor schendingen van deze wetten.
VERWERKINGSRICHTLIJNEN
Alle producten op de website zijn onderhevig aan beschikbaarheid en uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Als een van de producten die u hebt besteld niet op voorraad is of als er aanvullende identificatie vereist is om uw creditcard te verifiëren, zullen wij u onmiddellijk informeren.
SALE EN FEESTDAGEN
Vanwege de grote vraag naar onze sale-artikelen worden bestellingen die tijdens de sale-periode worden geplaatst, pas als bevestigd beschouwd als er een verzendbevestiging per e-mail is ontvangen. Daarom kan uw bestelling worden geannuleerd als de artikelen niet op voorraad zijn. Houd rekening met langere verzendtijden tijdens de feestdagen. We doen ons uiterste best om de verwerking van uw bestelling zo snel mogelijk te laten verlopen.
NIET AFGELEVERDE EN GEWEIGERDE PAKKETTEN
Indien de levering om welke reden dan ook wordt geweigerd of indien het pakket onbestelbaar wordt geacht vanwege een ongeldig verzendadres, zijn wij niet aansprakelijk voor verloren, gestolen of verkeerd bezorgde pakketten.
INSPECTIE
Bij ontvangst van uw bestelling is het belangrijk om de geleverde producten direct te inspecteren om er zeker van te zijn dat ze aan uw verwachtingen voldoen. Als een van de producten niet in de verwachte staat verkeert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@slaywithconfidence.com Geef alle benodigde informatie, zoals uw bestelgegevens, contactgegevens, een beschrijving van het probleem en eventueel fotobewijs.
VERZENDFOUTEN OF BESCHADIGDE PRODUCTEN
Wij streven ernaar om alleen producten van de hoogste kwaliteit aan te bieden en als onderdeel van onze toewijding ondergaat elk product strenge kwaliteitscontroles voordat het wordt verzonden. Als u een onjuist of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling contact met ons op om in aanmerking te komen voor een gratis omruiling voor een nieuw, vergelijkbaar product of een terugbetaling. In het geval van een terugbetaling verwerken wij uw volledige terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het onjuiste of beschadigde product, volgens ons verzendbeleid.
Let op: Wij accepteren geen retourzendingen van kleding die door u is gedragen of beschadigd. Na ontvangst van uw bestelling is het uw verantwoordelijkheid om de geleverde producten onmiddellijk te inspecteren om er zeker van te zijn dat ze in de verwachte staat zijn.
GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen of de vertraging in de nakoming van onze verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle. Dergelijke omstandigheden kunnen brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, explosie, oorlog, terroristische daad, arbeidsconflict of maatregelen van de lokale of centrale overheid of andere bevoegde autoriteit omvatten.